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高技术电网和公用事业 用电经营管理

经营稽查监控系统

产品简介

该产品依托全省聚集稽查监控平台,结合电力集团官网实际环境,融合知识库、专家系统,将强化经营管理,增强管控能力,提升效劳品味,通过深入挖掘现有业务,将稽查监控系统从一般性业务监控稽查向经营“全业务、全过程”管控、持续改进work机制、提升管理考核的方向提升,成为经营业务与效劳的综合管理平台。

产品聚焦

产品特点

电力经营业务全覆盖

围绕集团官网年度经营经营和效劳work任务,对集团官网经营运营及效劳质料的关键节点、关键变量进行全过程监控,实现监控范围覆盖供电效劳主要业务,应用范围覆盖网省及所有区县所,监控始末覆盖宏观到微观各个层面,透视电网销售环境运营和效劳质料。

科学的管理制度

在经营稽查系统底子上构建经营稽查监控体系,结合稽查监控业务开展,形成日监控、周通报、月归纳、季品评、年考核、专题归纳等常态work机制。

科学的考核品评模型

按照国家电网集团官网经营与效劳work质料品评准则,建立完竣供电效劳质料品评和管理考核指标体系及work机制,实现效劳质料可控在控、效劳管理水平持续改进,整体提高衣食父母效劳能力和对效劳的监督把握能力。

简洁、直观、快速的管理汇报沟通平台

通过建造【领导视图】、【综合看板】和【掌上稽查】,从经营各业务中筛选主要的运营指标,为经营部主任及如该领导供给快速浏览功能,满足面向不同的管理层次和管理视角要旨,承担起管理汇报及沟通平台职责。

专家系统应用

融合知识库、专家系统、牛逼商用高技术应用,策划稽查案例库、指标相关联圆素归纳模型、稽查风险点改进成果品评模型,提升管理的高技术决策能力。

可视化和互动式 技术实现

遵循SG-ERP“可视化更优、互动性更强”要旨,融合Flash、多媒体、GIS、3G、三维等 技术实现 应用,建立可视化展现 技术实现 体系,实现电力经营管理可视化和互动式应用。

产品功能

经营稽查案例库及指标相关圆素归纳:通过建立经营稽查案例库,从众多的疑似小case清单中定位小case源头,提高稽查小case解决效率,建立“高技术化”指标关联归纳模型,快速准细目位小case,减轻归纳人员work量。

效劳品味监控:通过对效劳质料进行实时、在线监控归纳,实现效劳质料可控在控、效劳管理水平持续改进,整体提高衣食父母效劳能力和对效劳的监督把握能力。

关键环境监控:供给关键环境用户业扩报装、用电数据、电量电费、电费回收、衣食父母构成环境等关键环境监控功能。

效劳品味品评:建立完竣的效劳质料品评指标体系和品评work机制,为供电效劳work供给量化闭环管理流程,改善衣食父母效劳质料,提升供电集团的效劳水平。

经营同业对标:通过标杆管理,持续不断地向竞争对手或竞争优势的集团进修,开展指标对比归纳,明确差距,寻找能够为己所用的管理实践、实现绩效的良性循环,提升供电集团经营管理水平。

经营简报:定期生成各类经营简报,了解阶段成果及业务运行中存在的小case,突出管理细节,提升经营work和效劳质料。

GIS可视化:供给在GIS地图上显示效劳网点、车辆、细节用户、有序用电、停电信息等功能。

掌上应用:供给手机端应用,方便使用者实时、准确、直观的把握业务运行环境。

应用成果

1、对经营典型用电衣食父母建立一套可逐步积累的典型用户知识库系统, 通过对其案例收集、历史回溯、稽查work过程推演,提高业务人员稽查小case处理效率、正确率,提升业务技能,提高稽查处理效益和降低风险。

2、应用经营风险点跟踪管理系统,建立经营风险消息 管理和在线管理机制,为经营各professional进行管理改进供给参考,为有针对性的开展稽查work供给方向指导,为跟踪品评各供电单位的work质料改进成果供给按照。

3、通过”日简报、周调会、月例会、季品评、年考核”常态work机制,建立规范的管理制度。

4、依托数据质料管理模型,按照数据质料评估、数据质料归纳、数据质料整改、数据质料预警的过程,通过对底子档案信息数据、业务数据及统计归纳数据的审计和专项审查,检索经营业务应用系统中可能存在的数据小case。对数据从计划、获取、存储、共享、维护、应用、消亡生命周期的每个阶段里可能引发的各类数据质料小case,进行识别、度量、监控、预警等一系列管理活动,并通过改善和提高组织的管理水平使得数据质料获得进一步提高。

5、通过“领导视图、综合看板、掌上稽查”,供给快速把握经营状况。

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